B2C的电子商务是中国最早的互联网模式,从8848到当当、Joyo,大多把Amazon作为学习的榜样。第二书店也是基于为程序员提供图书服务的前提下于2年前开通了。
经过2年多的实践,取得非常多的经验,比如第二书店最早将Amazon的学习清单(List)和读书指南(Guide)模式带到中国的电子商务网站,如今我们看到也只有当当和互动出版学习了List的方式。
不过,这点依然不能掩盖中型电子商务公司在物流配送和客服等环节上存在的一些通病,在目前的环境下物流和服务的提高需要花费很大的成本。正是因为这些原因,我们一直在寻找最合适的合作伙伴,如今,我们决定和国内BtoC领先的当当网进行全方位合作,由第二书店向广大网民提供更新更快的图书出版快讯,增加书友会、Blog、新论坛等多方面与读者互动交流的内容,增加更多的站外资讯,增加更多的特色专题,为广大用户提供更多的内容服务,而把物流和客服环节让当当网来处理,提供多达66个城市的货到付款业务,提供更多的付款方式,增加更多的商品品种,提供更多的实惠给用户。
这项合作已经于九月二十八日正式开始,我们正在不断完善这项合作,马上在十月中旬就会有大规模的店庆活动。对于以前第二书店的用户的余额、积分等资料我们会在节后将这部分数据对接到当当系统中,另外我们还会利用一个月时间来处理之前第二书店系统中遗留下来的问题,请用户放心。
让用户得到更好的服务、让第二书店发挥所长是我们的愿望,但愿能让所有的用户满意。
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